1. Приём и размещение Гостей производится круглосуточно на основании письменных заявок и по свободному размещению (при наличии свободных номеров) по предъявлению документов, удостоверяющих личность.
2. Плата за проживание производится посуточно, согласно утвержденному тарифу на оказание услуг. Единым расчетным часом является 12 часов текущих суток по местному времени. При проживании в первый день не более суток (24 часа) плата взимается за полные сутки независимо от расчетного часа. В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
• Проживание не более 12-ти часов после расчетного часа – плата за половину суток.
• Проживание более 12-ти часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
• Возврат денежных средств по заявлению посетителя производится из расчета расчетного часа как при поселении.
В случае опоздания Гостя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. В случае не подтверждении брони более чем на четыре часа, бронь аннулируется. В случае отказа Гостя оплатить бронь и сумму фактического
простоя номера или место, его размещение в гостинице производится в порядке общей очереди. Плата за бронирования взимается единовременно в размере 200 рублей за одно место в номере.
3. Оплата может быть произведена как наличными, так и банковской картой. Также, для юридических лиц возможна оплата безналичным расчетом, по предварительной заявке и с указанием банковских реквизитов.
4. При заселении Гостей в двухместные номера и желании проживания в данных номерах без подселения второго проживающего, оплата производится за полный номер.
5. За проживание детей в возрасте до 12ти лет без предоставления отдельного места плата не взимается. Если предоставляется отдельное место детям не достигнутым 12ти лет сумма за койкоместо взимается. Детям свыше 12ти лет предоставляется отдельное место и плата берется на общих основаниях.
6. Запрещено заселение и проживание родственных лиц (жен, сестер, братьев, мужей и т.д.) и других лиц на одно койка — место. Данное заселение должно быть обязательно оформлено на отдельное койка — место и оплачено.
7. В целях обеспечения безопасности проживающих, посторонние лица могут находиться в гостинице до 23:00, предварительно оформив временный пропуск. В случае нахождения постороннего лица в гостинице после 23:00 им должно быть оформлено проживание с оплатой отдельного места.
8. Проживающим в гостинице не разрешается: нарушать тишину, оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера, хранить в номере громоздкие вещи и легко воспламеняющиеся материалы, использовать в номере личные электроприборы, проживать с домашними животными, курить и распивать спиртные напитки.
9. В случае порчи имущества и оборудования гостиницы проживающий возмещает ущерб по рыночным ценам.
10. Администрация гостиницы не несет ответственности за ценности и ценные вещи. В случае, если у Гостя имеется большая сумма денег, ценности и ценные вещи, мы рекомендуем арендовать ячейку сейфа в банке.
11. Постельное белье меняется не реже одного раза в семь суток проживания одним лицом. Полотенце не реже одного раза в трое суток.
12. Гости обязаны соблюдать установленный гостиницей порядок проживания и правила пожарной безопасности. В случае несоблюдения указанных правил проживающий подлежит немедленному выселению из гостиницы.
Настоящий порядок работы разработан в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ No 490 от 25.04.97.